Interview mit viterma Kunde Werner Schärer
Herr Schärer, Sie haben gleich zwei Projekte einer Badezimmer Renovation mit viterma abgewickelt.
Ja, ich habe eine Drei-Zimmer-Ferienwohnung in Davos sowie ein Studio (Ein-Zimmer-Wohnung), die beide in einem Haus mit 14 Wohneinheiten liegen. Das Haus wurde 1972 gebaut, ist also über 40-jährig. Die Nasszellen zeigten Gebrauchsspuren. WC, Waschtisch und Badewanne waren alle noch im Original und dementsprechend nicht mehr zeitgemäß. Um unsere Ferienwohnungen auf den neuesten Stand zu bringen, planten wir schon seit längerer Zeit, eine Badezimmer Renovation vornehmen zu lassen.
Sie haben sehr viel Zeit für die Planung Ihrer Badezimmer Renovation investiert und es lag Ihnen auch schon eine Offerte vor. Warum haben Sie sich letztendlich dann doch für viterma entschieden?
Vor zwei Jahren haben wir die OLMA, die Ostschweizer Landwirtschafts- und Maschinenausstellung in St. Gallen besucht, so wie jedes Jahr. Dort sind wir eher zufällig auf viterma aufmerksam geworden. Damals waren wir schon in der Planungsphase und hatten bereits eine GU-Offerte (alles aus einer Hand) vorliegen, mit welcher ich allerdings nicht sehr glücklich war. Ich war von der Professionalität dieses Anbieters nicht überzeugt.
Dann habe ich mich entschlossen, die ganze Sache mit der Koordination der diversen Handwerker selbst in die Hand zu nehmen. Es zeigte sich dann aber, dass in Davos während der möglichen Bauzeiten (Zwischensaison) praktisch keine Installateure verfügbar waren. Damit hatten sich alle meine Pläne erst einmal zerschlagen.
Wir haben uns dann nach reiflicher Überlegung entschlossen, uns viterma nochmals näher anzusehen. Nach Beratungsgesprächen vor Ort und bei uns zuhause mit einer detaillierten Offerte erkundigten wir uns nach Referenzadressen, welche uns zahlreich zur Verfügung gestellt wurden. Ich kontaktierte fünf Kunden telefonisch. Das, was ich da hörte, klang so positiv und begeisternd, dass ich immer mehr das Gefühl bekam, endlich auf dem richtigen Weg zu sein.
Ich habe bei einem der Referenzen um einen Augenschein gebeten und durfte diesen Kunden von viterma besuchen. Wie es der Zufall wollte, handelte es sich bei dieser Referenz um einen Bauleiter, der sich im Bauhandwerk sehr gut auskennt. So wie er sagte, waren die Effizienz und Flexibilität während des Umbaus allererste Güte. Es wurden immer Lösungen vorgeschlagen und der Service war einfach nur einmalig.
Die eigentliche Problematik bei einer Badezimmer Renovierung ist die reibungslose Koordination aller Beteiligten. Was normalerweise zu Friktionen und Verzögerungen führt, wurde bei viterma innerhalb des eigenen Teams spontan und auf der Stelle ohne Intervention des Bauherrn gelöst. Nach diesem Gespräch waren wir überzeugt, dass wir es hier mit einem absoluten Profi zu tun hatten.
Nun zu Ihren Projekten Ihrer Badezimmer Renovation. Was ist genau in Ihrem ersten und größten Bad renoviert worden?
Nun, unsere Ferienwohnung, die wir hauptsächlich selbst nutzen, hat ein Bad von rund sechs Quadratmetern mit Badewanne, WC und Doppellavabo sowie ein angrenzendes Gäste-WC von zwei Quadratmetern mit Lavabo. Die Herausforderung dabei war ein Durchgang im Bad in einer Schräge, welche zu einem großen Abstellbereich führte. Neben der Badewanne sollte zusätzlich eine Dusche eingebaut werden.
Im ehemaligen Gäste-WC ist eine Tür eingesetzt worden, so dass wir einen neuen Zugang erhalten haben. Die Decke ist ebenfalls von mir mit einer Holzvertäfelung eingezogen worden. Die gesamte Raumbreite wie -höhe ist mit einem Spiegel verkleidet worden. Nach den guten Erfahrungen mit unserer Spiegelschrank-Beleuchtung im Bad haben wir hier eine ähnliche Konstruktion der Beleuchtung angewendet.
Sie haben mit viterma sehr eng zusammengearbeitet, da sie auch eigene Vorstellungen von Ihrem zukünftigen Bad hatten.
Ja, das ist absolut richtig. Als geübter Hobby-Handwerker habe ich zum Beispiel sämtliche Staubschutz- und Abdeck-Vorkehrungen getroffen und die Aus- und Abbrucharbeiten alle selber vorgenommen. Durchbrüche für Tür und Spülkasten wurden von mir auf Maß vorbereitet. Das viterma Team konnte nach Ankunft gleich mit der Arbeit beginnen. Ich hatte aber auch besondere Ideen, was den Deckenbereich betraf und hatte mich für eine Holzvertäfelung mit integrierter LED-Beleuchtung entschieden. Diese Arbeiten habe ich ebenfalls selber durchgeführt. Ich kann nur sagen, dass die Zusammenarbeit mit viterma erstklassig war, sehr professionell und effektiv. Wir haben alle Hand in Hand zusammengearbeitet.
Eine gute Beleuchtung war Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Badezimmer Renovierung sehr wichtig. Wie haben Sie das gemeinsam mit viterma umgesetzt?
Es gibt nichts Schlimmeres, als eine schlechte Beleuchtung. Gutes Licht ist mir also in der Tat sehr wichtig. Ich wollte unbedingt eine spezielle Spiegelschrank-Beleuchtung ohne Schlagschatten integrieren. Ich fand geeignete LED-Leuchten, von welchen wir vier nebeneinander direkt über dem Spiegelschrank montieren wollten. Am zweiten Tag des Umbaus habe ich mit einem kreativen viterma-Monteur eine geniale Lösung erarbeitet. So erstellte ich eine Konstruktionszeichnung, fotografierte diese und sandte das Dokument als PDF-File per E-Mail an viterma.
Zwei Tage später wurde diese Konstruktion auch schon von viterma wunschgemäß hergestellt, geliefert und vom Monteur mit viel Geschick montiert. Das Resultat war überwältigend und übertraf alle Erwartungen. viterma wird die gewonnenen Erfahrungen bei weiteren Projekten mit einbeziehen.
Aber eine weitere große Herausforderung war die Installation des eigentlichen Spiegelschranks, da die Decke in dem Bereich nach untern verläuft. Die Frage also war, die richtige Position zu finden, damit der Spiegelschrank nicht in den Bereich der Schräge hineinreicht. Er musste so montiert werden, dass sich kleinere wie auch größere Personen noch sehen können. Abschließend kann ich nur sagen, dass auch hier die Umsetzung dieser Herausforderung meisterhaft bewältigt wurde.
Wie verhielt es sich mit Ihrem zweiten Projekt Ihrer Badezimmer Renovation?
Unser Studio ist eine Ein-Zimmer-Wohnung mit einem 3.5 Quadratmeter großen Bad, WC und Lavabo. Hier wollten wir die Badewanne durch eine begehbare Dusche ersetzen, um das Badezimmer zeitgemäßer und bequemer zu gestalten. Die nun großzügige Dusche wurde nach Maß angefertigt. Die Duschfläche ist mit 170 x 85 Zentimetern extrem groß geworden dank einer ausgeklügelten Konstruktion um eine bestehende Ecke. Die beinahe fugenlose Einfassung des Fensters im Duschbereich hat mich besonders beeindruckt. Ich habe auch hier die Badewanne selber herausgerissen.
Ursprünglich war eigentlich nur die Badezimmer Renovierung der ersten großen Wohnung geplant, aber während der Beratung und anhand der guten Referenzen haben wir uns dann entschieden, das Bad des Studios gleich mit renovieren zu lassen.
Halten Sie die Investitionskosten für gerechtfertigt?
Eine Badezimmer Renovation nimmt man ja nicht nur vor, um sich einen Traum zu erfüllen. Der Wert einer Immobilie wird immerhin gesteigert und ist eine weise Investition für die Zukunft. So habe ich zum Beispiel die Möglichkeit für meine Kinder geschaffen, die Wohnungen weiterhin mit dem heute üblichen Komfort nutzen zu können.
Sie haben sehr viele Eigenleistungen erbracht. Wie verlief aber nun die eigentliche Montage?
Nun, ich selber hatte in zwei Wochen alles vorbereitet. Am Montag kamen dann zwei Monteure, am nächsten Tag ein dritter und zeitweise waren 4 Personen anwesend. Am Freitagabend konnten die Arbeiten abgeschlossen werden. Insgesamt waren zwei Tischler und zwei Sanitärinstallateure beschäftigt, welche meistens bei uns übernachteten und verpflegt wurden. Die gesamte Badezimmer Renovation in beiden Wohnungen ist also vom Montag 10:00 Uhr bis Freitag 19:00 Uhr = 1 Arbeitswoche = 40 Stunden komplett fertiggestellt worden.
Ich bin eher ein unbequemer Kunde. Wenn ich sehe, dass ich etwas besser machen kann, als ein Handwerker, dann stimmt irgendwo was nicht. Aber viterma hat ein professionelles Team von Monteuren, die zusammen gearbeitet haben und nicht gegeneinander. Sie kommen aus verschiedenen Sparten und haben unterschiedliche Aufgaben. Das Resultat ist, dass es effektiv besser geworden ist, als ich es mir hätte vorstellen können. Allein die Zusammenarbeit was die Spezialkonstruktion der Beleuchtung betrifft, war unwahrscheinlich befriedigend. Wir waren alle so begeistert, dass es zum Vorzeigeobjekt geworden ist.
Überhaupt hat mir die fachliche Diskussion viel Freude bereitet. Wir haben gemeinsam entwickelt und die Details laufend gelöst und gemeinsam am Freitagabend die Projekte abgeschlossen. Stolz machte mich auch, dass viterma-Monteure praktisch identische Handwerker-Geräte nutzen, wie ich selbst. So bewegten wir uns auf professionellem handwerklichem Niveau und deshalb bin ich bestimmt kein 08/15-Kunde für viterma. Ich habe fachlich gesehen, wie exakt gearbeitet wurde. Zum Beispiel sind alle Wand- und Tür-Anschlüsse äußerst sorgfältig bearbeitet worden, so dass es einfach perfekt aussieht. So was habe ich vorher noch nie gesehen.
Wie wurde bei all Ihren Eigenleistungen überhaupt ein Fixpreis kalkuliert?
Vor der Vertragsunterzeichnung verhandelten wir eingehend über einen fairen Fixpreis, welcher meine definierten Eigenleistungen gebührend berücksichtigte. Mit dem Angebot waren wir im Nachhinein sehr zufrieden, wurden doch diverse Projektänderungen und Sonderwünsche nicht zusätzlich verrechnet. Wenn man die extrem kurze Bauzeit und das äußerst befriedigende Resultat betrachtet, war der Preis dafür absolut gerechtfertigt.
Was ist also Ihr Resümee?
Die kurze Bauzeit ist extrem viel wert. Es gibt Fachleute, die behaupten, dass es unmöglich ist, in dieser kurzen Zeit eine solche Badezimmer Renovation in dieser Qualität durchzuführen. viterma erbrachte den Beweis! Ich kann nur sagen: „viterma schont die Nerven UND das Portemonnaie“.
